서초구, 'AI AGENT OFFICE' 행정 업무에 도입…전국 최초

AI 요약

서울 서초구(구청장 전성수)가 전국 최초로 직원 인공지능(AI) 업무 지원 플랫폼 서초 AI AGENT OFFICE를 도입했다고 16일 밝혔습니다. 이 플랫폼은 AI 에이전트 기반으로 공무원이 업무를 지시하면 자료 조사·정리와 문서 작성 등 여러 단계를 연속 수행하며 국가법령정보센터·국가통계포털 등 주요 공공데이터와 MCP 방식으로 연계해 법령 조회·판례 확인, 통계 분석과 한글 문서의 내용 추출·요약·수정·작성 기능을 제공합니다. 플랫폼에는 AI 에이전트 캐릭터와 가상 사무공간이 구현돼 작업 과정을 시각적으로 확인할 수 있고, 서초구는 지난해 12월 도입한 주민 대상 챗봇 서초 AI전트가 약 6개월간 1만9000여 건의 문의를 처리하며 하루 평균 약 100건을 평균 9.2초 만에 응답하고 있다고 밝혔습니다.