서초구, 전국 최초 ‘AI AGENT OFFICE 업무 플랫폼’ 구축

AI 요약

서초구는 공무원의 행정업무 효율화와 AI 활용 문화 확산을 위해 전국 최초로 직원 AI 업무 지원 플랫폼 ‘서초 AI AGENT OFFICE’를 도입했다고 16일 밝혔습니다. 플랫폼은 사용자 의도 파악·목표 설정·작업 수행 등 스스로 행동하는 AI Agent 기반으로, MCP 방식으로 국가법령정보센터·국가통계포털 등 주요 공공 데이터 및 문서 시스템을 연계해 법령 조회, 통계 분석, 한글 문서 열람·추출·요약·수정·작성 등을 지원한다고 설명했습니다. 서초구는 지난해 12월 지자체 최초 행동형 AI 챗봇 ‘서초 AI전트’를 운영해 약 6개월간 1만9천여 건의 문의를 처리했으며 하루 평균 100건, 평균 응답시간 9.2초, 30초 내 응답 비율 98.9%이고 에이전트 기능으로 125건을 처리했다고 밝혔습니다.