하나생명, '사내 AI 비서' 띄웠다…챗봇 '별비서' 가동

AI 요약

25일 금융권에 따르면 하나생명은 오픈소스 기반 거대언어모델(LLM)을 활용해 사내 업무망 환경에 생성형 AI 챗봇 별비서를 구축했습니다. 외부 생성형 AI 서비스와 달리 사내망에서 운영돼 업무 데이터 유출 가능성을 차단하고, 사용자가 지정한 사내 문서를 기반으로 답변을 검색·요약해 환각현상을 줄여 답변 정확도를 높이도록 설계됐습니다. 임직원들은 별비서를 통해 사내 규정·업무 매뉴얼·보고서 검색과 문서 작성·요약·번역·아이디어 도출 등을 지원받을 수 있으며, 부서별 자료 업로드로 부서 특화 챗봇을 구성해 문서 검토 시간을 단축하고 업무 효율성을 높일 것으로 기대됩니다.