KB국민은행, 인공지능 협업으로 금융위원장상 수상

AI 요약

KB국민은행이 스타트업 티냅스와 함께 인공지능 기반 상담 품질 관리를 위한 실시간 답변 품질 평가 및 통제 시스템을 구축해 24일 디캠프와 한국핀테크지원센터 주최 스타트업 오아이 #금융권 행사에서 금융위원장상인 올해의 협력상을 수상했다고 25일 KB금융그룹이 밝혔습니다. 이번 협업은 KB이노베이션허브센터의 KB 오픈이노베이션 프로그램 연장선으로 스타트업이 금융 수요에 맞춰 기술을 검증·사업화하는 통로가 됐으며 은행은 외부의 민첩한 기술 개발 역량을 활용해 디지털 전환 속도를 높였다고 회사 측은 설명했습니다. 금융권에서는 생성형 인공지능과 자동화 상담 기술 도입이 빨라지는 만큼 정확성·통제 가능성·소비자 신뢰 확보가 중요한 협업 모델로 더 주목받을 가능성이 크다고 전했습니다.