AI와 대화하며 예약·결제까지…네이버, ‘AI탭’ 확대

AI 요약

네이버가 대화형 인공지능 검색 서비스 AI탭을 전면 도입해 25일부터 PC와 모바일 앱 이용자 전체를 대상으로 업데이트를 시작하며 검색어 입력창 오른쪽 끝의 초록색 버튼 그린닷을 없애고 AI 버튼을 추가했습니다. AI탭은 이용자 질문의 의도와 상황을 파악해 추가 질문을 주고받으며 답을 좁혀주는 대화형 검색으로 쇼핑·플레이스·지도·예약 등 네이버의 주요 서비스와 연동해 검색에서 예약·구매까지 이어지는 실행형 검색을 구현하는 것이 목표입니다. 네이버는 지난해 3월 공개한 AI 브리핑이 월간 3000만 명 이상 사용되고 15자 이상의 긴 검색어는 출시 초기보다 2배 이상, 연관 질문 클릭 수도 6배 이상 늘었다며 AI탭으로 챗GPT와 제미나이 등 글로벌 서비스에 맞서겠다고 밝혔습니다.