[2026 소비자정책포럼] "AI가 바꾸는 유통 질서…효율 넘어 소비자 신뢰로"

AI 요약

아주경제신문은 6월 25일 서울 한국프레스센터에서 '저성장 시대, 유통산업 AI 대전환과 소비자 가치 혁신'을 주제로 제17회 소비자정책포럼을 열어 유통 산업의 AI 전환 현주소와 대응 방향을 논의했습니다. 참석자들은 유통 경쟁력이 입지와 출점에서 고객 이해도와 데이터 자산화로 이동하고 에이전틱 커머스가 본격화할 것이라고 전망하며, 컬리와 신세계I&C가 발주·재고 관리, 농산물 선별, 물류 자율주행, 검색·추천, 셀프계산대 미스캔 감지 및 최적 할인 제안 등 현장에 AI를 적용하는 사례를 공유했습니다. 이주희 더불어민주당 의원과 윤수현 한국소비자원장은 알고리즘 투명성과 데이터 신뢰성, 소비자 선택권 보장 등 제도적 기반 마련의 필요성을 강조했습니다.