정보 찾을땐 ‘AI’ 예약땐 ‘리뷰’…MZ세대 여행준비 이렇게

AI 요약

글로벌 여행플랫폼 클룩은 한국을 포함한 세계 10개국 MZ세대 1020명이 여행 계획에 AI를 활용하는 행태를 분석한 결과를 25일 공개했으며, MZ세대는 숙박·교통 정보 수집에 AI를 활용하되 실제 예약할 때는 이용자 후기를 확인하는 경향을 보였습니다. 지난 6개월간 한국인 응답자는 챗GPT·제미나이 등으로 ‘여행 중 도움받기’(32%), ‘교통 계획’(30%), ‘가격 비교’(27%), ‘여행 일정 작성’(26%), ‘새로운 여행지 발견’(25%) 순으로 AI를 활용했고, 응답자의 47%가 AI로 여행지·관광 명소·체험 상품 등을 발견한 경험이 있다고 답했습니다. 예약 시 신뢰하는 정보 출처는 온라인 여행 커뮤니티(42%), 여행 플랫폼 리뷰(39%), 친구·가족 추천(38%)였고 AI가 생성한 추천 정보는 22%만 신뢰했으며 동일 여행지에 대해 AI와 여행 플랫폼 추천이 다를 때에는 ‘여행플랫폼을 신뢰한다’가 38%로 가장 높고 ‘둘 다 확인하지만 여행플랫폼을 신뢰한다’는 의견이 30%였습니다.