AI시대 자산관리, 사람을 찾는 이유

AI 요약

광주은행 WM사업부 자산관리팀 이채유는 영화 her를 인용하며 AI가 위로는 줄 수 있어도 인간관계를 대체하지 못한다고 보고, 금리를 알려주는 업무는 줄어들 수 있으나 고객의 인생과 자산을 함께 설계하는 은행원은 오히려 더 중요해질 것이라고 말합니다. 현장 상담은 가족의 자가 마련, 상속, 결혼, 자녀 교육 등 한 사람의 삶과 맥락을 파악해 세금·상속·증여·자금흐름 등 실무적 문제를 반영한 맞춤 솔루션을 제공하는 일이며 AI가 제공하는 방대한 데이터만으로는 해결되지 않는다고 설명합니다. 결국 좋은 자산관리는 사람을 이해하는 일이고 중요한 선택에 확신을 더하기 위해 고객들이 찾는 것은 결국 사람일 것이라고 결론냅니다.