홈페이지에서 헤매지 마세요…AI 입혀 길 찾아주는 지자체

AI 요약

경북 포항시, 세종시, 경기 시흥시는 지방자치단체 홈페이지에 AI 챗봇을 도입해 민원과 행정정보를 대화형으로 안내합니다. 포항은 생성형 AI 기반 '포항봇'을 7월부터 홈페이지 전 분야로 확대 운영하고, 세종은 'AI 충녕'을 11월까지 시범운영한 뒤 12월 정식 운영하며 영어·중국어·일본어 안내와 실시간 정보 반영을 지원하고, 시흥은 7월부터 'AI흥온'을 도입해 맞춤형 채용 정보 검색과 재산세·자동차세 상담 등을 제공합니다. 시들은 공지·고시·지원사업 등 최신 행정정보를 실시간으로 제공해 시민의 정보 접근성과 편의를 강화하려 합니다.