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AI 은행원이 하루 80명 응대…신한, 6523억 절감

서울경제
2026. 7. 2. 오전 10:00
AI 은행원이 하루 80명 응대…신한, 6523억 절감

AI 요약

신한은행은 AI 은행원·투자메이트·업무 상담 GPT 등을 영업 현장과 내부업무 전반에 도입해 지난해 6523억 원을 절감했으며, 전국 160여 대의 디지털 데스크에 배치된 AI 은행원은 대당 하루 평균 80명을 응대하는 등 AX(인공지능 전환)가 그룹 내에 안착했습니다. 개인투자자들 사이의 레버리지 ETF 열풍과 관련해 전문가들은 단기 예측을 경계하며 포트폴리오의 50~70%를 S&P500 등 인덱스에 적립식으로 투자해 방어력을 먼저 갖추고 반도체에 올인하기보다 전력·냉각 등 AI 병목 구간까지 투자 시야를 넓힌 코어-새틀라이트 또는 반도체 60%·에너지 40% 바벨 전략을 권고했습니다. 산업통상자원부는 올해 3월 휴머노이드 로봇 안전인증센터 구축을 공고하고 동적 안정성·AI 신뢰성·통신 보안 등 전 계층 검증 체계를 마련해 2028년까지 10대 산업 특화 휴머노이드 상용화와 연간 1000대 현장 투입을 목표로 안전 인증 제도 정비에 나섰습니다.

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