AI 적용 서비스 우수사례 공모전

AI 요약

한국표준협회는 3일 롯데호텔 서울 크리스탈볼룸에서 인공지능(AI) 적용 서비스 우수 사례 공모전 선도기업 부문 수상작에 대한 시상식을 개최했습니다. 이번 공모전은 GREAT SERVICE for you, with AI 슬로건으로 DX와 AI 도전에 대응해 소비자와 제공자 관점의 AI 적용 우수 사례를 발굴하기 위해 열렸고, 출품은 개인·선도기업 부문으로 나눠 4월 13일부터 5월 18일까지 접수해 전문가 평가와 심의위원회를 거쳐 수상작을 선정했습니다. 개인 부문에서는 AI 활용 미국 고객사 리턴 사전 예방으로 고객만족도 제고 및 손실비용 절감 사례 등 5개가 우수작으로 선정됐고 선도기업 부문에서는 한국지능정보사회진흥원 등 6개 기업·단체가 수상했으며 개인 출품작과 수상작 모두 AI 적용으로 기존 프로세스의 편리성과 효율성을 크게 높인 점이 두드러졌습니다.