우체국보험, AI로 지능화·조직화된 '보험사기' 잡는다

AI 요약

우정사업본부가 우체국보험의 보험사기 차단을 위해 머신러닝 기반의 AI 예측 모델을 도입해 기존 규칙 기반 탐지체계를 고도화하는 'AI 기반 보험사기방지시스템(IFDS) 고도화 사업'을 추진한다고 6일 밝혔습니다. 이 사업은 우체국보험의 인공지능전환(AX) 첫 과제이며 6월 12일 착수보고회를 시작으로 민간보험사의 운영 노하우와 선진 사례를 반영해 이상징후를 사전 예측·탐지하고 조사·심사 업무의 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다. 우정사업본부는 이를 통해 보험금 누수를 방지하고 가입자 보호와 우체국보험의 재정 건전성·신뢰성을 제고하며 앞으로 AI를 보험업무 전반으로 확대하겠다고 밝혔습니다.