[로터리] 에이전틱 AI 시대의 책임과 과제

AI 요약

에이전틱 AI는 스스로 목표를 이해하고 외부 시스템과 상호작용하며 자율적으로 행동하는 능동적 디지털 동료로서 기획 능력과 외부 도구 제어를 통해 생산성 향상과 서비스 확장, 에이전틱 AI 커머스를 통한 실시간 재고 확인·맞춤형 추천·자동 발주 등으로 소비 경험과 시장 생태계를 변화시키고 1인 기업·소규모 조직도 높은 비즈니스 가치를 창출하게 합니다. 그러나 에이전틱 AI는 환각 현상으로 인한 잘못된 정보 생성, 과도한 권한으로 인한 비인가 작업과 개인정보 유출 위험, 결정에 따른 금전적 손실 및 차별적 편향 발생 시 책임 문제 등 중대한 위험을 동반합니다. 따라서 인간의 감독과 개입이 가능한 통제권 설계와 명확한 책임 규명 메커니즘을 갖춘 거버넌스 확립 및 전 국민의 AI 리터러시 확대가 필요합니다.