[시시각각(時時刻刻)] AI 시대, 인간 관리자만이 할 수 있는 역할

AI 요약

주우진 DGIST 기술경영전문대학원장은 생성형 AI의 발전으로 기업 경영 전반에서 인간 관리자의 역할이 줄어들 것이라는 전망이 나오고 있지만 인간 관리자만이 수행할 수 있는 역할은 여전히 존재한다고 했습니다. 그는 AI가 방대한 데이터를 분석하고 최적의 대안을 제시하더라도 인사평가 등에서의 심리적 공감과 신뢰 형성, AI 결과의 전문가 검증, 정책 실행을 위한 설득과 동기부여 및 위험을 감수하고 책임지는 역할 등은 인간 관리자에게 남는다고 지적했습니다. 최근의 경영학 연구도 AI 시대에 관리자의 역할은 사라지지 않고 변화하며 리더십·창의성·공감·협상력 등 인간 중심 역량과 책임감의 중요성이 커지고 AI를 효과적으로 활용하는 관리자가 과도기에 경쟁력을 가지며 궁극적으로는 사람을 움직이는 실행적 리더십이 결정적이라고 보고했습니다.