IBK기업은행, 디지털뱅킹 전면 재구축 착수…AI·플랫폼 전환

AI 요약

IBK기업은행은 노후화된 비대면 채널을 정비하고 디지털뱅킹을 인공지능(AI) 기반 플랫폼으로 전환하기 위해 '디지털뱅킹 리빌딩 1단계' 사업을 착수하고 향후 3단계에 걸친 중장기 로드맵을 가동했으며, 1단계는 디지털 플랫폼 구축·외국인 전용 애플리케이션 i-ONE Bank Global 재구축·AI 대고객 서비스 도입을 핵심으로 사업 기간은 약 1년입니다. 기존 비대면 채널은 2009년 구축된 인터넷뱅킹 구조를 확장하며 기술 노후화와 시스템 복잡도, 기능 분산·중복 개발 문제로 개인화·대화형 서비스 수요 대응에 한계가 있어 플랫폼 선구축 후 확장 전략을 선택했습니다. 은행은 자연어 기반 AI 검색·대화형 UI·AI 이체 추천·실행과 AI 에이전트 등 AI 네이티브 서비스를 전 채널로 확장하고, 기능을 공통 서비스(API·모듈·화면)로 통합·표준화하며 유닉스에서 리눅스 전환·가상화·컨테이너 도입·GPU 기반 컴퓨팅 환경을 구축해 외국인 특화 금융 플랫폼과 운영 효율성·확장성 단축을 추진합니다.