보건복지부, 더 나은 보건복지 상담 위해 국민의 의견을 들려주세요.

AI 요약

보건복지부는 7월 20일부터 7월 29일까지 10일간 인공지능 보건복지상담 서비스 제공을 위해 129 보건복지상담 이용자 설문조사를 실시한다고 밝혔습니다. 설문은 상담서비스 이용과정 불편사항, 개선 필요사항, 향후 제공 희망서비스 등을 묻고 있으며 대규모 언어 모델(LLM), 인공지능 음성인식, 에이전틱 AI 등 지능정보기술을 활용한 서비스 고도화의 기초 자료로 정보전략계획(ISP)에 반영될 예정입니다. 129 보건복지상담센터는 전화, 웹 채팅, 카카오톡, 국민비서 챗봇, 영상 수어상담을 제공하며 설문 참여 방법과 상세 내용은 센터 및 보건복지부 누리집과 소통혁신 24에서 확인할 수 있습니다.