“편의점은 인공지능 실험실”… GS·CU, AI 도입으로 현업 성과 이끈다

AI 요약

편의점업계가 인공지능 전환(AX)에 속도를 내며 대형 IT 중심의 하향식 도입에서 벗어나 현업 밀착형 AI 도입과 스타트업과의 기술 협업을 확대하고 있습니다. GS리테일은 'AX 현장 사례 공유회', 통합 업무 포털 '엑스허브플러스', 현장 밀착형 엔지니어(FDE) 육성과 '퓨처 리테일' 4기를 통한 5개 AI 스타트업과의 현장 실증으로 비전 AI를 활용한 고객 행동·구매 패턴 분석과 SNS 기반 트렌드·브랜드 발굴을 추진하고 있습니다. BGF리테일은 한컴과의 지능형 지식 검색 플랫폼 'ASK(AI Shared Knowledge)' 도입으로 내부 커뮤니케이션을 효율화하고, 스타트업 인텔리시아의 'AI 합성소비자'로 신상품 반응 예측을 전통적 조사 수개월에서 3~5일로 단축했으며 두 회사 모두 현업 밀착형 설계와 실제 데이터 기반 리테일테크 강화에 주력하고 있습니다.