화성특례시, 인공지능(AI) 복지서비스 ‘복지봄’구축 사업 참여... 복지 사각지대 없앤다

AI 요약

화성특례시가 복지 사각지대 발굴과 시민 맞춤형 복지정보 제공을 위한 인공지능(AI) 복지안내서비스 복지봄 구축 및 실증 사업에 참여합니다. 이번 사업은 보건복지부가 총괄하고 한국사회보장정보원이 전담하는 2026년 복지분야 인공지능(AI) 응용제품 신속 상용화 지원사업의 하나로 세종디엑스㈜와 ㈜노웨어소프트가 수행기관으로 참여하고 경기도·화성특례시·양평군이 실증 참여기관으로 함께하며, 복지봄은 시민용 온라인 복지안내와 디지털 취약계층 대상 AI 음성안내를 통해 생애주기별 서비스 안내, 자연어 질의응답, 지역 여건을 반영한 개인 맞춤형 복지정보 등을 제공하고 화성특례시는 현장에서 활용성과 시민 체감도를 검증해 복지정보 접근성을 높이고 스마트 복지서비스를 확대할 계획입니다.