"매일 밤마다 먼저 말 걸어줘요"…500명 '우르르' 몰렸다 [권 기자의 장바구니]

AI 요약

GS샵 홈쇼핑 방송에 등장한 가정용 AI 반려로봇 케미프렌즈는 생활 활용 사례를 시연하며 첫 방송에서 상담예약 약 500건을 기록해 당초 목표의 185%를 달성하고 동시간대 홈쇼핑 시청 순위 1위를 기록했습니다. 케미프렌즈는 자율주행으로 집 안을 이동하며 일정 관리, 뉴스 제공, 가전제품 점검, 낙상 감지와 응급호출, 대화 기억 기능 등을 제공하고 챗GPT와 자체 AI를 적용해 이전 대화를 기억합니다. 업계는 소비층이 시니어에서 1인 가구·맞벌이 가구로 확대될 가능성에 주목하는 가운데 GS샵은 상담예약 고객의 연령과 구매 목적, 계약 전환율 등을 분석해 2차 방송 여부를 결정할 예정이며 가격과 실제 활용도, 개인정보 보호와 사후관리 등이 과제로 남아 있습니다.