에어십, 업계 최초의 AI 에이전트 플릿 확장 - 엔터프라이즈에 목표 최적화 제공

AI 요약

올랜도에서 열린 엘리베이트'26에서 모바일 퍼스트 고객 경험 기업 에어십(Airship)은 목표 최적화와 측정 가능한 결과를 제공하도록 설계된 세계 최초로 검증된 멀티 에이전트 플릿인 AI 에이전트 플릿의 대대적 확장 및 개선을 발표하고, 캠페인 AI 에이전트를 도입해 캠페인 설정을 간소화하고 프로덕션 규모를 확장하며 결과를 가속화한다고 밝혔습니다. 에어십은 통합된 고객 데이터와 크로스 채널 오케스트레이션을 결합해 자연어 대화로 인사이트를 탐색하고 캠페인을 관리할 수 있도록 하며, 개발자 시간 없이 워크플로우를 간소화해 프로젝트를 수개월에서 몇 시간으로 단축한다고 설명했으며 CEO 브렛 케인과 CTO 마이크 헤릭은 멀티 에이전트 협업과 인간의 의도적 참여를 유지하는 엔터프라이즈급 인프라를 강조했습니다. 또한 네이티브 경험, 저니, 추천, 접근성, 브랜드 가이드라인 등 여러 특화 에이전트의 기능 개선을 소개했고 엘리베이트'26에서 독점 라이브 데모로 통합 플릿의 지속적·자율적 테스트 및 개선 루프를 시연했으며, 에어십은 15년 넘게 모바일 혁신을 개척해 왔다고 밝혔습니다.