日 지자체 행정에 AI 본격 도입…시범사업 거쳐 예산지원

AI 요약

일본 총무성은 지자체 업무의 AI 활용법을 분석해 내년도부터 여러 지자체를 대상으로 본격적인 운용 지원에 나설 예정입니다. 올해 시즈오카현 하마마쓰시와 효고현 고베시 등 2곳에서 주민기본대장(주민등록) 기록과 생활보호 신규 지정 등 2개 업무에 AI를 활용해 신청 서류의 누락·오류를 점검·보완하는 시범 사업을 진행 중이며, 총무성 내 연구회(지난 9일 설치)가 시범 결과를 검증하고 전국 확대 방안과 지자체용 지침 및 AI 에이전트 도입 방안을 논의합니다. 이번 조치는 저출생·고령화로 인한 지자체 공무원 구인난과 증가하는 행정 수요에 따른 대응이며, 총무성의 지난해 10월 조사에서 지자체의 74%가 AI를 활용 중이고 광역지자체와 정령시는 100%였으나 대부분 음성 텍스트 변환이나 단순 질의응답 수준에 머물러 내년도 예산 요구안에 지자체 AI 도입 경비 지원금을 반영할 예정입니다.