신세계백화점 AI, 업계 최초 ICML 논문 채택

AI 요약

신세계백화점이 서울대학교와 1년여간 공동 연구한 AI 기반 초개인화 고객 분석 기술이 이달 세계 최고 권위의 AI 학회인 국제 머신러닝 학회(ICML) 논문으로 채택됐으며, 국내 백화점 업계에서 산학협력 연구 결과가 ICML에 이름을 올린 것은 이번이 처음이라고 23일 밝혔습니다. 신세계백화점은 온라인과 오프라인에 축적된 약 2억 건의 쇼핑 데이터를 AI가 학습할 수 있도록 정교하게 가공한 AI Ready Data를 개발해 고객별 구매 성향과 라이프스타일을 분석할 기반을 확보했고, 이를 바탕으로 내년 초 AI 세일즈 에이전트를 도입할 예정입니다. 사전 시뮬레이션에서는 AI 기반 개인화 추천 기술을 적용할 경우 객단가가 최대 46% 향상되는 것으로 분석됐습니다.