신세계百 '초개인화 AI' 기술, 국제 머신러닝 학회 논문 채택

AI 요약

신세계백화점은 서울대학교 데이터사이언스대학원과 공동 연구한 AI 기반 초개인화 고객 분석 기술이 국제 머신러닝 학회(ICML) 논문으로 채택됐다고 23일 밝혔습니다. 양측은 약 1년간의 프로젝트로 온·오프라인에서 축적된 약 2억건의 쇼핑 데이터를 AI가 학습할 수 있도록 정교화한 'AI Ready Data'를 개발했으며, 개별 고객의 구매 이력·방문 패턴·선호 브랜드 등을 정밀 분석하는 모델을 구축해 내년 초 'AI 세일즈 에이전트'를 현장에 도입할 예정이고, 사전 시뮬레이션에서는 객단가가 최대 46% 향상되는 효과가 확인됐습니다.