AI가 벌어준 하루, 당신의 조직은 어디에 쓰고 있습니까? | 인사이트리포트 | 삼성SDS

AI 요약

보스턴컨설팅그룹(BCG)의 글로벌 설문조사에 따르면 AI를 정기적으로 사용하는 현장 직원의 42%가 매주 하루 이상의 시간을 절약했으나 응답자의 66%는 절약한 시간을 어떻게 활용해야 하는지 지침을 받지 못했고 절반 이상은 그 시간을 전략적 업무에 재투입하지 않았습니다. 보고서는 AI 도입률과 절약된 시간만 측정하는 조직은 가치를 놓치며, 절약된 시간이 어디로 재투자되는지를 먼저 결정하고 실제 재투자 여부를 측정해 관리자에게 명확한 가이드를 제공해야 한다고 지적했습니다. 조사에서는 AI 에이전트의 워크플로우 통합 응답이 지난해 13%에서 30%로 늘었고 관리자·리더의 65%는 3년 안에 AI 에이전트가 자기 업무의 절반 이상을 맡을 것으로 전망한다고 밝혔습니다.