카페24, "포털 대신 AI가 고객 데려온다"…쇼핑몰 방문·구매 모두 급증

AI 요약

카페24는 자사 플랫폼 기반 D2C 쇼핑몰의 유입 데이터를 분석한 결과, 올해 2분기 챗GPT와 제미나이 등 생성형 AI를 통한 쇼핑몰 방문 건수가 약 85만 건으로 지난해 같은 기간보다 72% 증가했으며 이 중 챗GPT는 약 62만 건(73%)을 차지했다고 밝혔습니다. 제미나이는 약 17만 건으로 전년 동기 대비 686% 증가했고 클로드와 코파일럿도 각각 851%·156% 증가했으며 AI 경유 방문의 구매 전환율은 0.50%에서 0.85%로 약 1.7배 높아지고 주문 건수도 195% 증가했는데 챗GPT 유입의 전환율은 0.96%로 제미나이(0.57%)와 퍼플렉시티(0.50%)보다 높았습니다. 카페24는 AI 방문자의 57.4%가 상품 상세페이지로 바로 진입하는 특성을 바탕으로 생성형 엔진 최적화(GEO) 기술을 강화하고 '카페24 PRO'를 통해 llms.txt, 구조화 데이터(JSON-LD), FAQ 구성 등으로 AI의 상품 이해도를 높이고 있다고 밝혔습니다.