KB금융, 구글 클라우드와 맞손…금융 현장에 생성형 AI 도입 가속

AI 요약

KB금융그룹은 구글 클라우드와 손잡고 제미나이 등 생성형 AI·멀티모달 AI·클라우드 솔루션을 결합해 그룹 AX(AI Transformation)을 강화한다고 밝혔습니다. 구글 제미나이를 기반으로 개발한 데이터 분석 AI 에이전트 KB 다비스는 임직원이 일상 언어로 질문하면 규정·업무 매뉴얼·시장 데이터를 종합 분석해 개인화된 업무 비서 역할을 하며 의사결정의 신속성과 정교함을 높일 것으로 기대됩니다. 고객 서비스에서는 대화형 AI 에이전트 KB Star 별이가 실시간 대화와 맞춤형 금융 상담을 지원하고 단계적으로 고객에 적용되며 향후 70여 개 언어 실시간 통역과 음성·텍스트·이미지 동시 이해가 가능한 멀티모달 플랫폼으로 진화시킬 계획입니다.