복지부, 'AI 정책실험실' 추진…복지 사각지대 줄이고 공무원 부담 낮춘다

AI 요약

보건복지부는 29일 오후 2시 서울 중구 한국프레스센터에서 복지행정 분야에 AI를 시범 적용·실증하는 AI 정책실험실 업무협약을 체결하고 지방정부 설명회를 개최했습니다. 전라남도 광주, 경기도, 충북이 참여하는 정책실험실은 오는 8월부터 12월까지 개발된 AI를 시범 적용해 성능과 오류를 검증하고 현장 피드백을 반영해 기능을 고도화할 예정입니다. 시범 운영 기능은 공감형 대화를 구현해 위기가구의 복지 욕구를 파악하는 생성형 복지상담 AI와 지침 검색과 증빙서류 누락 여부 검토로 공무원의 반복 행정을 줄이는 복지행정지원 AI로 나뉩니다.