“주정차·세무 등 물어보세요”… 강남구, AI챗봇 행정서비스

AI 요약

서울 강남구가 주민이 필요한 행정정보를 대화하듯 확인할 수 있는 생성형 인공지능(AI) 기반 강남형 AI 챗봇을 구축했다고 3일 밝혔습니다. 이 챗봇은 구 행정 기준과 민원 처리 절차를 반영해 업무 매뉴얼·민원 서식·구정백서 등 공식 자료 게시물·콘텐츠 7000여 건을 학습해 답변 정확성과 일관성을 높였고 주정차·세무·부동산·건축·복지 등 지역 내 문의가 많은 분야를 중점 반영했으며 음성 대화와 영어·중국어 등 다국어 기능도 지원합니다. 이날부터 구 홈페이지에서 이용할 수 있으며 김현기 강남구청장은 구민 중심의 행정서비스를 확대하고 이용 편의를 높여 나가겠다고 말했습니다.