"이젠 카카오톡서 쿠팡이츠 주문"…AI 에이전트 '첫 연동'

AI 요약

카카오는 쿠팡이츠와 손잡고 카카오톡 안에서 음식 추천과 주문, 결제를 처리하는 인공지능(AI) 서비스를 내놓을 계획입니다. 정신아 카카오 대표이사는 6일 열린 2분기 실적 발표 컨퍼런스콜에서 이용자가 카카오톡에서 원하는 음식을 말하면 AI가 대화 내용과 기존 선호도를 바탕으로 메뉴를 제시하고 같은 대화방에서 주문과 결제까지 처리하도록 설계했으며, 구체적 방식과 출시 시점은 쿠팡이츠와 조율 중이라고 밝혔습니다. 카카오는 초기에는 이용 사례를 쌓는 데 집중하고 반복 사용 가능성이 확인되면 마케팅을 확대하며 음식 배달 이후 상품 구매와 예약, 여행, 결제 등으로 연동 범위를 넓힐 계획입니다.