KT, AI 기반 스팸차단 서비스 전 고객 확대...차단 4% 증가

AI 요약

KT(030200)가 인공지능(AI) 기반 실시간 스팸 차단 서비스를 KT알뜰폰을 포함한 전 고객으로 확대 적용했다고 6일 밝혔습니다. 이 서비스는 신규·변형 스팸을 실시간으로 탐지·차단하도록 자체 개발됐으며 올해 1월 스마트 차단 기능을 높음으로 설정한 고객 80만명을 대상으로 시범 운영한 뒤 지난달 29일부터 전 고객으로 확대 적용해 같은 기간(지난달 29일~이달 3일) 오차단율 0.003%, VOC 0건, 전체 스팸 차단 건수 3.5% 증가라는 결과를 보였습니다. KT는 이달 중 스팸 차단 내역을 실시간으로 알려주는 스팸차단 실시간 알림 서비스도 출시할 예정이라고 밝혔습니다.