[화요경제 항산항심] 불교 철학에서 배우는 AI 경영

AI 요약

기업들은 AI 계정과 토큰 사용량 증가, 문서 작성 시간 단축, 생성 문서 증가 등 가시적 성과를 보고하지만 고객과 현장의 불편은 그대로이고 결정은 오히려 느려졌습니다. 이는 AI 도입 자체로는 성과가 보장되지 않으며 결재선 등 조직의 병목과 일하는 방식이 바뀌지 않으면 같은 모델이 혁신이 아니라 답습의 도구가 된다는 진단입니다. 따라서 무엇을 바꿀지와 그것을 가로막는 조건을 먼저 규정하고(예: 복잡한 결재 구조), 목적·금지선·최종 책임은 고정하되 도구·방법·역할은 열어두며 전략을 지속 검증·수정하고 리더는 판단을 가설로 다뤄야 실제 고객 가치를 만드는 AI 도입이 가능합니다.