"보다 명확하게 안내" CU, 'AI 비전 셀프 POS 결제 관리 솔루션' 도입

AI 요약

BGF리테일이 신세계아이앤씨와 함께 'AI 비전 기반 셀프 POS 결제 관리 솔루션'을 도입한다고 11일 밝혔습니다. 이 기술은 결제가 완료되지 않은 상태에서 고객이 자리를 떠나면 AI가 이를 감지해 화면에 결제 미완료 안내 메시지를 표시하고 이후 정상 결제가 진행되도록 도와 셀프 POS의 효율성과 고객 불편을 줄이며, 편의점 환경에 맞춰 초소형 AI 카메라 한 대만 추가 설치하면 적용할 수 있도록 개발돼 도입 비용과 설치 부담을 낮췄습니다. 양사는 지난 7월부터 강남 인근 한 CU 점포에서 파일럿 테스트를 진행했고, 오는 9월부터 다양한 입지의 CU 매장에서 시범 운영을 추가로 진행하며 고객 동선·결제 패턴·체류 시간·대기열 등 매장 이용 데이터를 다각도로 분석해 점포 운영 개선에 필요한 인사이트를 확보할 계획입니다.