[관서장 회의] ‘생성형 AI 기반’ 홈택스 AI검색‧상담 연내 개통…AI탈세적발시스템 개편

AI 요약

국세청(청장 임광현)은 12일 정부세종2청사에서 열린 전국 세무관서장 회의에서 연내 홈택스 AI검색과 AI전화상담을 개통하고, 추후 고도화 사업을 통해 납세자별 맞춤형 세무상담을 지원하는 AI세금 컨설턴트를 구축하겠다고 발표했습니다. 현재 홈택스 이용자수는 4000만명으로 전자정부서비스 이용률 2위이고, 모바일 판 손택스는 공공앱 다운로드 1위이며, 업무 혁신을 위해 9월에는 AI가 은닉재산을 분석해 소장을 자동 작성하도록 하고 과거 조사사례와 AI 알고리즘을 결합한 AI탈세적발시스템으로 개편해 탈루유형 발굴·고위험 탈루혐의자 추출·조사도움자료 검색·조사자료 분석 등을 수행하며, 8월에는 체납관리단용 AI 챗봇 어시스턴트, 11월에는 법령·판례 검색 특화 AI법령정보를 개발할 계획입니다. 내년부터는 개인정보 보호 매뉴얼 및 AI 운영정책을 수립하고 민감정보 접근권한 통제 체계를 구축하며 AI 전문기관 자문과 연계교육을 통해 내부 AI전문인력을 양성하는 등 AI 인프라 개발을 위한 준비를 추진합니다.