[심층분석-AI쇼핑] “캐리어 찾아줘”는 시작일 뿐… “태국 간다”는 말에 AI가 상품을 찾는다⑧

AI 요약

최근 AI 쇼핑 서비스는 이용자의 예산·용도·조건을 자연어로 이해해 상품을 찾아주는 대화형 검색으로 빠르게 전환되고 있으며, 플래티어는 슈마커플러스에 젠서 디스커버리를 공급했고 다나와의 생성형 AI 경유 방문자는 전년 동기보다 119% 증가했으며 이 중 ChatGPT 경유가 62.1%, Gemini 경유 증가율은 910%였고 생성형 AI를 통해 다나와에 들어온 이용자의 33%와 에누리 이용자의 27%가 제휴 쇼핑몰로 이동했다고 보도되었습니다. 현재 AI 쇼핑은 이용자가 노트북이나 가격 등 찾고자 하는 것을 먼저 표현해야 강력하게 작동하지만, 다음 단계는 이용자의 일상 대화에서 일정·목적지 등 단서를 발견해 캐리어나 선크림, 어댑터 등을 선제 제안하는 방식으로 발전하고 있습니다. 두 방식은 배타적이지 않고 AI가 필요를 먼저 발견하면 이용자가 구체적 조건을 추가해 다시 상품을 좁히는 식으로 결합될 수 있으며, 이런 맥락에서 카카오가 강조하는 의도 경제가 중요하다고 기사에 설명되어 있습니다.