플래티어, ‘대화로 상품 검색하는 AI 검색 채널’ 패션 커머스 플랫폼에 탑재

AI 요약

AI·DX 전문 플래티어는 에스엠케이티앤아이가 새로 선보인 패션·슈즈 커머스 플랫폼 슈마커플러스에 에이전틱 커머스 서비스 젠서 디스커버리(genser Discovery)를 적용했다고 12일 밝혔습니다. 슈마커플러스는 스니커즈, 스포츠화, 샌들·슬리퍼, 키즈 라인, 액세서리 등 다양한 카테고리와 글로벌 브랜드 상품군을 갖춘 종합 슈즈 쇼핑 플랫폼이며, 젠서 디스커버리는 고객이 대화하듯 조건을 이야기하면 AI가 맥락을 이해해 상품을 찾아주고 기존 검색을 대체하지 않고 별도 AI 검색 채널로 병행 적용된다고 설명했습니다. 서비스형 소프트웨어(SaaS) 방식으로 에이전틱 검색에 최적화된 UI까지 제공해 통상적으로 1~2주면 적용 가능하고, 대화형 검색 데이터로 고객이 무엇을 왜 찾는지라는 의도 데이터를 확보할 수 있다고 강조했습니다.