하나투어, 전사 AI 도입 3개월…"누적 근로절감 231일" - 머니투데이

AI 요약

하나투어는 기업용 AI 서비스 웍스AI를 전사 도입한 지 3개월 만에 임직원 이용률이 약 72%를 기록했다고 13일 밝혔습니다; 지난달 11일 기준 누적 사용량은 약 16억 토큰, 호출 횟수는 약 14만회이며 회당 평균 사용량은 약 1만1000토큰입니다. 임직원들은 문서 요약, 데이터 분석, 기획서 작성 등 실무 전반에서 웍스AI를 활용했고, 대화 1건당 업무시간 5분 절감 효과를 가정하고 실제 기여도 30%를 반영한 결과 누적 근로 절감 시간이 약 231일에 달한다고 회사는 설명했습니다. 맞춤형 AI 에이전트는 여행 일정표 자동 생성, 여행상품 기획·수요 분석, 고객만족도 및 VOC 분석과 HR·사내 규정 안내 등에 활발히 활용됐으며, 하나투어는 AX 확대와 멀티 AI 에이전트 하이(H-AI)의 A2A 체계 고도화 및 AI 상품기획 시스템 구축을 추진한다고 밝혔습니다.