“AI에 업무 맡긴다”…오픈AI, 기업용 AI 사용 변화 분석

AI 요약

오픈AI는 13일 발표한 보고서 ‘엔터프라이즈 시그널’에서 기업의 AI 활용이 단순 질의응답에서 에이전트형 AI를 통한 업무 위임으로 이동하고 있으며 코덱스와 챗GPT 워크를 대표적 사례로 제시했다고 밝혔습니다. 2026년 6월 기준 기업 고객의 코덱스 비중은 전체 출력 토큰의 64%였고, 법무·영업·채용·마케팅 등에서 주간 활성 코덱스 사용자가 2월 이후 각각 법무 108배, 영업 41배, 채용 41배, 마케팅 26배, 엔지니어링 5배 증가했습니다. 또한 월간 AI 사용량 상위 10%인 프런티어 기업의 활성 사용자 1인당 출력 토큰은 일반 기업보다 8.3배 많고(지난 1월 2.6배), 플러그인·스킬 사용률도 프런티어가 각각 21%·19%로 일반 기업의 9%·3%보다 높았으며 오픈AI는 출력 토큰 수를 AI에 맡기는 업무량의 간접 지표로 제시했습니다.