안산시, 외국인 행정민원 AI 접목…26개 언어 챗봇 구축

AI 요약

경기 안산시가 외국인 주민을 위한 검색증강생성(RAG) 기반 행정민원 솔루션 개발 및 실증 사업 착수보고회와 협업회의를 제1회의실에서 열었다고 19일 밝혔다. 시는 10만건 이상의 외국인 상담 데이터를 활용해 RAG 기반 행정민원 안내 시스템을 구축하고, 외국인이 언어 제약 없이 행정정보를 이용하도록 26개 언어를 지원하는 AI 대화형 서비스(챗봇)와 무인 안내기(키오스크)를 구축해 현장에서 활용성과 편의성을 검증할 계획이라고 밝혔다. 이민근 안산시장은 이 사업을 통해 AI 기술을 활용한 외국인 행정 서비스의 새로운 모델을 제시하고 주민이 체감할 수 있는 행정을 구현하겠다고 말했다.