Z세대, 생성형 AI 사용 주도… 챗GPT 점유율 가장 높아

AI 요약

퍼블리시스 그룹(Publicis Groupe) 산하 엡실론(Epsilon)이 발표한 보고서 The Consumer State of AI에 따르면 생성형 AI 시장에서 Z세대가 가장 빠르게 확산을 이끄는 집단이며 챗GPT가 전체 LLM 소비자 시장에서 가장 높은 점유율을 기록하고 그 뒤를 구글의 제미나이(Gemini)와 어시스턴트(Assistant)가 잇는 것으로 나타났습니다. 보고서는 Z세대의 약 80%가 스마트폰을 통해 AI 도구에 접근하고 엔터테인먼트, 일반 질문, 교육, 건강, 업무 생산성, 쇼핑 등 다양한 영역에서 AI를 활용하며 특히 피트니스와 쇼핑 과정(제품 정보 확인·가격 비교·리서치·할인 및 혜택 탐색)에서 더 적극적이라고 밝혔습니다. Z세대는 전반적으로 AI에 대해 더 긍정적이지만 환경 영향에 대해 더 큰 우려를 보이며, 보고서는 이들의 사용 패턴이 향후 소비자 행동과 디지털 경험 방향의 중요한 기준이 될 것이라고 결론지었습니다.