한국렌탈, 칩 인플레 속 ‘AI PC’ 선제 확보… 첫 BS로 차별화 [강소기업 돋보기]

AI 요약

한국렌탈은 칩 인플레이션과 AX 전환 상황에서 AI PC를 핵심 상품으로 내세워 수요를 예측해 물량을 선제 확보해 가격 경쟁력을 확보했다고 밝혔습니다. 또한 장애를 사전에 예방하는 ‘비포 서비스’와 업무 환경에 맞춘 CTO 방식, 삼성·LG 등 제조사 엔지니어와의 협력 네트워크를 통해 AS를 신속히 처리하고 반납된 장비는 국정원 보안 적합성 검증 장비로 데이터 완전 삭제하거나 저장장치 불능 시 파쇄로 처리합니다. 지난해 하반기부터 6개월간 약 6,793건의 AS 데이터를 정밀 분석해 윈도우·프로그램 문제 해결을 위한 초기화 시스템을 구축하는 등 고객 지원 체질을 개선했고, 올해 포브스 소비자 선정 최고의 브랜드 대상 B2B 기업 렌털 부문 대상을 수상했습니다.