[ICT 시사용어]AIOps(인공지능 운영관리)

AI 요약

AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations, 인공지능 운영관리)는 인공지능과 머신러닝 등 기술을 활용해 다양한 IT 시스템에서 생성되는 대량의 데이터를 실시간으로 수집·분석해 IT 운영을 자동화하고 이상 감지·예측·대응을 지원하는 기술 및 접근방식입니다. 클라우드·IoT 등 기술 확산과 데이터 증가, 비즈니스 민첩성 요구 등으로 수요가 빠르게 증가해 글로벌 시장조사업체 마켓츠앤마켓츠는 글로벌 AIOps 시장이 2023년 117억달러(약 17조3756억원)에서 2028년 324억달러(약 48조1172억원)로 성장할 것으로 예측했습니다. AIOps는 이상 감지·근본 원인 분석·자동화된 대응·성능 모니터링·클라우드 마이그레이션·리소스 최적화·고객경험 개선 등 다양한 시나리오를 처리하며 도입을 위해 데이터 품질·통합, 인프라 통합, 명확한 목표와 단계적 도입, 기술·인력 역량, 데이터 보안 및 규정 준수가 중요하다고 기사에서 지적했습니다.