과기정통부, 부처 행정업무에 AI 에이전트 도입…지능형 업무환경 전환 본격화

AI 요약

과학기술정보통신부가 인공지능 전환(AX)을 기반으로 내부 행정업무의 효율과 생산성을 높이기 위해 ‘AI 기반 특화행정서비스 구축 사업’인 AI-NEXT를 조달청을 통해 발주·본격 추진하며 올해 하반기까지 기반 구축과 시범 서비스 적용을 진행한 뒤 기능을 최적화하고 고도화할 계획입니다. 사업은 내부에 분산된 문서와 데이터를 통합 관리·자산화하고 검색증강생성(RAG) 기술 등을 적용해 답변 정확성과 데이터 검색 효율을 높이는 것을 핵심으로 하며 무선국 허가검사, 전자파 인증, 예산 및 국회자료 대응, 기사 스크랩 분석 등 업무에 적용할 AI 에이전트를 우선 개발합니다. AI-NEXT는 범정부 AI 공통 기반(거대언어모델·GPU 등)과 연계해 중복 투자를 줄이고 협업도구 도입으로 내부 소통과 보고 업무를 개선하는 한편 정확성 검증·접근권한 관리·개인정보 보호·AI 답변의 책임성 확보 등의 과제가 남아 있습니다.