AI 시대 검색의 변화…“클릭 아닌 신뢰 경쟁으로 바뀐다”

AI 요약

AI가 검색 경험을 대화형 질의와 AI가 요약한 답변 소비 중심으로 바꾸면서 검색이 키워드 중심에서 대화형·신뢰 기반 경쟁으로 전환되고 있다는 보도가 나왔습니다. 실제로 소비자의 약 40%가 구매 전에 AI 챗봇을 활용한 경험이 있고 일부 브랜드는 검색 유입 트래픽이 30~50% 이상 감소하는 등 영향이 가시화되며, AI가 생성하는 답변 안에 포함되는 것이 핵심 과제로 떠오르고 있습니다. 마케터는 기존 SEO를 기반으로 하되 의도(intent) 중심의 질문형·설명형 콘텐츠 구성, 채널 간 일관된 메시지와 외부 플랫폼 평판 관리를 통해 AI가 이해·활용하기 쉬운 콘텐츠 생태계를 만들고 AI 답변 내 노출·추천 여부 등 새로운 지표로 성과를 측정해야 합니다.