KT, 클라우드형 AICC 솔루션 CSAP 인증 갱신...‘AI 상담 서비스’ 공공시장 공략 강화

AI 요약

KT가 클라우드 기반 구독형 인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션 에이센(A’cen)의 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 갱신해 '31년까지 공공시장에 안정적인 AI 상담 서비스를 지원할 계획이라고 14일 밝혔습니다. CSAP 인증은 한국인터넷진흥원(KISA)이 주관하는 제도로, KT는 ’21년 4월 해당 서비스의 SaaS 표준 등급 인증을 최초 취득한 이후 이번 갱신으로 인증 유효기간이 5년 연장되어 공공기관에 서비스를 안정적으로 제공할 수 있게 됐습니다. KT는 CSAP을 바탕으로 국세청, 통계청, 광주광역시청 등 60여 개 공공·행정기관과 국내 30여 개 대형 금융사를 포함한 400개 이상의 기업에 AICC 솔루션을 제공하고 있으며 AI 기반 상담 서비스 저변 확대를 추진할 계획입니다.