KT, 'AI 상담 서비스' 보안 인증 갱신…공공 시장 공략 박차

AI 요약

KT가 인공지능 기반 고객센터 시스템(AICC) 솔루션 '에이센'의 클라우드 서비스 보안인증(CSAP) 갱신에 성공해 유효기간 5년으로 2031년까지 안정적 서비스 제공이 가능해졌습니다. CSAP는 한국인터넷진흥원(KISA)이 주관하는 제도이며 KT는 2021년 4월 에이센의 SaaS 표준 등급 인증을 최초로 획득했고 현재 국세청, 통계청, 광주광역시청 등 60여개 공공·행정기관에 AI 보이스봇 서비스를 제공하고 있습니다. 이진형 KT AX사업부문 AX사업본부장 상무는 갱신으로 보안성과 안정성이 확인됐다며 공공기관이 안심하고 도입할 수 있도록 기술 고도화에 주력하겠다고 밝혔습니다.