삼성폰, 美 소비자 만족도서 애플 앞섰다…AI 효과[모닝폰]

AI 요약

미국 소비자만족지수협회(ACSI)의 ‘2026 통신·휴대폰·스마트워치 조사’에서 삼성전자는 휴대폰 부문 만족도 81점으로 1위를 차지했고 애플은 80점, 신형 갤럭시 S 시리즈는 84점, 신형 아이폰은 82점, 구글 플래그십은 80점으로 집계됐습니다. 전체 휴대폰 산업 만족도는 전년 대비 1% 오른 79점이며 이번 조사에서 처음 측정된 AI 기능 만족도는 85점으로 통화·문자 등 기본 기능 개선과 함께 AI가 새로운 평가 기준으로 떠올랐다고 ACSI는 분석했습니다. 폴더블폰 전체 만족도는 72점으로 내구성·사용성·가격 부담 등이 문제로 지적됐지만 삼성 폴더블 만족도는 80점으로 구글 72점, 모토로라 70점을 앞섰고 스마트워치 부문에서는 애플과 삼성이 공동 80점을 기록했으며 조사는 2025년 4월부터 2026년 3월까지 응답자 2만6963명을 바탕으로 진행됐습니다.