삼성, 美 스마트폰 만족도 애플 첫 추월…AI 기능 만족도 갈라

AI 요약

삼성전자는 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 19일(현지시간) 발표한 '2026년 통신·스마트폰·스마트워치 조사'에서 모바일 폰 종합 만족도 81점으로 단독 1위에 올랐고, 지난해 공동 1위였던 애플은 1점 하락한 80점으로 밀려났습니다. 이번 조사에서 새로 도입된 모바일 AI 기능이 85점으로 스크린 화질·카메라 등 하드웨어 항목을 제치고 만족도 핵심 변수로 부상했으며, 삼성은 플래그십 부문 84점과 폴더블 80점으로 경쟁사를 앞섰습니다. 삼성 갤럭시 S26 울트라는 지난 4월 컨슈머리포트 평가에서 종합 88점으로 전체 1위를 기록해 ACSI 단독 1위에 이어 미국 소비자 평가에서 모두 정상에 올랐습니다.