AWS, 리테일 기업용 AI 쇼핑 어시스턴트 출시

AI 요약

AWS가 아마존의 알렉사 포 쇼핑 기술을 녹여낸 리테일 전용 솔루션 'AWS 에이전틱 쇼핑 어시스턴트(AWS ASA)'를 발표해 외부 리테일 기업이 아마존의 쇼핑 기술과 운영 노하우를 자사 서비스에 적용할 수 있도록 지원합니다. AWS 생성형 AI 혁신 센터는 아키텍처 가이드, 스타터 코드, 전문가 컨설팅을 패키지로 제공해 기업들이 대화형 쇼핑 서비스를 약 60일 만에 구축·출시할 수 있도록 돕고, 대화형 쇼핑의 구매 전환율은 기존 키워드 검색보다 3.5배 높은 것으로 분석됐습니다. 실제 도입 사례로 테이프스트리의 케이트 스페이드는 AWS ASA를 활용해 '케이트 스페이드 AI 기프트 컨시어지'를 앤트로픽(Anthropic)의 하이쿠 4.5 모델과 아마존 베드록(Amazon Bedrock)의 관측성·인증·평가 기능을 활용해 약 2.5개월간 테스트한 뒤 운영에 적용했으며, AWS ASA는 아마존 베드록, 에이전트코어(AgentCore), 오픈서치(OpenSearch) 등 AWS 인프라를 기반으로 맞춤형 커스터마이징이 가능하다고 했습니다.