삼성SDS, 인공지능 전환 서밋…″하이브리드 접근 필요″

AI 요약

삼성SDS는 29일 잠실캠퍼스 마젤란홀에서 AX 서밋을 열고 AI 네이티브 전환 방향과 기술 로드맵, AX 추진 사례와 실행 전략을 공개했습니다. 신계영 AI 사업팀장은 AI 네이티브를 완성하는 6가지 축과 경영진 주도의 엔드투엔드 프로세스 정의와 구성원 AI 문해력 제고의 하이브리드 접근 필요성, 정형·비정형 데이터를 즉시 활용할 수 있도록 정제하는 AI 레디 데이터 확보가 AX 성공의 열쇠라고 설명했으며 삼성전자의 상담사 지원·마켓 리서치 에이전트 도입에 따른 비용 절감과 우리은행의 에이전트 플랫폼 구축 사례로 고객사의 AI 전환을 지원하겠다고 전했습니다. 김수연 EY AI 총괄 리더 전무는 에어버스·월마트·쉘 등 글로벌 리딩 기업들이 에이전트와 데이터를 전사 표준화해 업무 인계 프로세스를 획기적으로 줄이며 성과를 내고 있다며 프로세스 재조정의 필요성을 강조했고, 삼성SDS는 공공·금융 분야 적용 사례를 공유하며 산업별 맞춤형 AX 전략과 혁신 방안을 제시했습니다.