ChatGPT is the AI most used by Koreans, and Naver leads in search

AI 요약

과학기술정보통신부가 3일 발표한 2025 가치부가통신사업 조사에 따르면 2024년 부가통신서비스 매출은 502.9조원으로 전년 대비 15.3% 증가했고, 디지털 플랫폼 매출은 161.5조원으로 5.4% 증가했습니다. 만 19~69세 2,500명을 대상으로 2025년 10월~12월 사용 현황을 조사한 결과 검색 98.7%, 메시징 98.5%, 지도·장소 96.8%, 전자상거래 95.6%, 동영상 공유 92.7%의 이용률을 보였고 생성형 AI는 전체 78.1%였으나 20대에서는 92.6%였습니다. 플랫폼별로는 검색 Naver 67.5%, 메시징 KakaoTalk 92.5%, 생성형 AI ChatGPT 68.1%, 동영상 공유 YouTube 78.0%, 전자상거래 Coupang 53.6%, 음식배달 Baedal Minjok 50.6%, 중고거래 Danggeun Market 88.3% 등이 선두였고 복수 플랫폼 사용률은 전자상거래 83.9%·SNS 79.9% 등에서 높고 중고거래 25.9%·앱마켓 24.9% 등에서 낮았으며 이용자들은 친숙함과 사용 편의성을 중시하고 전자상거래는 빠른 배송·저렴한 가격, 음식배달은 멤버십 여부를 주요 선택 요인으로 꼽았습니다.